to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Ve Hızlı İade Talebi
15.01.2026 tarihinde Vatkalı üzerinden bir ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, tutar hesabımdan tahsil edildi ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve siparişlerim kısmında görünmüyor.
Ödeme çekilmesine rağmen ne mail ne SMS olarak herhangi bir bilgilendirme almadım, sipariş numarası da oluşmadı. Hesabımda da bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesi çekilen fakat siparişi oluşmayan bu işlemin incelenerek, tahsil edilen tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Siparişinize kayıtlı ad soyad bilgisini bizlerle paylaşabilir misiniz? Sizlerle en kısa zamanda ve en hızlı şekilde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Vatkali.com Müşteri İlişkileri Departmanı
Dönüş sağlayıp para iadesi yaptılar
