to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Sürekli Haksız Şekilde Askıya Alınıyor
Yaklaşık bir aydır Instagram’da ciddi bir problem yaşıyorum. Önce kişisel olarak kullandığım hesabım askıya alındı, ardından yeni hesaplar açmayı denediğimde de hangi hesabı açarsam açayım kısa süre içinde tekrar askıya alınıyor. Hesaplarımı sadece bireysel ve normal kullanım amacıyla kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Instagram’ın sunduğu itiraz formlarını defalarca doldurdum, kimlik doğrulaması için istenen belgeleri birçok kez gönderdim ancak buna rağmen olumlu ya da net bir geri dönüş alamadım. Neden sürekli askıya alındığıma dair açık bir açıklama yapılmaması ve her yeni açtığım hesabın da kapatılması beni mağdur ediyor.
Instagram’dan, yeni açacağım hesabın haksız yere askıya alınmamasını ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha önceki hesaplarımın neden askıya alındığı konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yeni açtığım kişisel Instagram hesabım “busra_erkar_47” hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kısa süre içinde askıya alındı. Hesabı dün açtım ve normal şekilde kullanmaya başlamadan hemen sonra hesabın askıya alındığını gördüm.
Herhangi bir topluluk kuralı ihlali yapmadım, buna dair bir uyarı mesajı da almadım. Hesabım askıya alınınca istenen kimlik doğrulamasını da eksiksiz bir şekilde yaptım ancak buna rağmen hesabım kapatılıyor ve yeniden erişim sağlayamıyorum. Daha önce başka hesabım için de itiraz formu doldurmuştum, şimdi bu kapanan hesabım için de itiraz yapacağım.
Hesabımın hiçbir gerekçe olmadan askıya alınmasının incelenmesini ve “busra_erkar_47” kullanıcı adlı hesabımın gün içinde tekrar açılarak aktif hale getirilmesini istiyorum.
Instagram’da kullandığım kişisel hesabım herhangi bir uyarı veya gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından tamamen kapandı. Bu süreçte bana e‑posta ya da uygulama içi bir bildirim gelmedi, neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda uzun zamandır biriktirdiğim fotoğraflarım ve videolarım bulunuyordu. Bunlar benim için önemli anılar ve hatıralardı ve şu an hiçbirine erişemiyorum. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Hesabımın askıya alınması ve kapatılması işleminin iptal edilmesini, mevcut hesabımın tamamen kapatılmamasını, fotoğraf ve videolarıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve aynı numara/e‑posta ile yeni hesap açmak istediğimde engelleme olmamasını talep ediyorum.
Instagram hesabım sürekli askıya alınıyor, yeni açtığım hesaplar da kısa sürede kapatılıyor. İtiraz formlarını ve kimlik belgelerini defalarca gönderdim ancak hiçbir net geri dönüş alamadım. Şu ana kadar markadan bir yanıt veya çözüm gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Aylar önce başlayan bir sorun nedeniyle Instagram’ı kişisel olarak kullanamaz hale geldim. Açtığım her kişisel hesabım kısa süre içinde kapatılıyor ve yaptığım itirazlara hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda yeni hesap bile açamıyorum, açmaya çalıştığımda da sahte hesap gibi algılanıp kapatıldığını düşünüyorum. İtiraz formlarını doldurmama rağmen tarafıma ne açıklama yapılıyor ne de gerekçeli bir cevap veriliyor. Sürekli hesaplarımın kapanması ve sessizlik nedeniyle artık gerçek, orijinal hesabımı bile sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım. Instagram’dan, yeni açacağım hesabın sebepsiz yere sahte olarak algılanıp kapatılmamasını ve daha önce kullandığım orijinal hesabımın incelenerek tekrar erişime açılmasını, ayrıca yaptığım itirazlara açık ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “Betul erkar” kullanıcı adına sahip hesabımı bugün yeni açmama rağmen hiçbir uyarı almadan askıya aldınız. Ardından tarafıma sadece hesabın incelemeye alınacağına dair bir e‑posta iletildi, ancak askıya alınma nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kurallara aykırı bir paylaşım, spam ya da kötüye kullanım olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir ihlal uyarısı da almadım. Buna rağmen hesabımın hemen askıya alınması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi. Hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını ve eğer varsa tespit ettiğiniz ihlalin ne olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
