İade Ödemesi 20 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi Ve Otomatik Cevaplar Sorun Yaratıyor

Vatkalı’nın online sitesinden 6067188 ve 6067189 numaralı siparişlerimle iki adet siyah ceket satın aldım. Ürünlerin ikisini de iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ para iadem hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sürekli olarak akıllı yapay zeka tarafından “yatacaktır” benzeri otomatik cevaplar alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ne ürünler bende ne de ücretim iade edilmiş durumda.

İadelerimin bir an önce işleme alınarak ödememin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.