Randevu Saatine Uymayan Kayıt Sürecinde Uzun Bekleme

07.08.2026 tarihinde saat 10:00 için Körfez Hastanesi kadın doğum bölümüne gebelik kontrolü randevusu aldım. Randevumu hastanenin kendi telefonu üzerinden oluşturdum. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, girişte kayıt işlemi için en az 20 dakika sıra beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle muayeneme yaklaşık 15 dakika geç girmek durumunda kaldım.

Güvenliğe neden bu kadar beklediğimizi sorduğumda, genelde en az yarım saat bekleme olduğunu ve doktorların bu gecikmeleri bildiğini söyledi. Ancak randevulu bir sistemde kayıt açmak için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, randevunun mantığını tamamen boşa çıkarıyor. Madem kayıt öncesi bu kadar bekleme olacağı biliniyor, telefonla randevu alınırken bunun özellikle belirtilmesini ya da sistemin buna göre düzenlenmesini beklerdim.

Muayeneye girdiğimde bu durumun normal süreç olduğu söylendi, hastane işleyişine dair herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Buna karşın kadın doğum doktorum muayene sırasında son derece ilgili ve özenliydi, doktorun ilgisinden memnun ve mutlu ayrıldım; ancak hastanenin genel işleyişi ve kayıt sürecindeki düzensizlik bu olumlu deneyimi gölgeledi. Gebelik takibi gibi hassas bir süreçte, randevu saatine riayet edilmemesi ve hastaların bu kadar bekletilmesi beni hem üzdü hem de güvensizlik oluşturdu. Randevulu hastaların kayıt ve muayene süreçlerinin yeniden düzenlenmesini, bekleme sürelerinin azaltılmasını ve telefonla randevu alınırken olası gecikmeler hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.