Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zeytinburnu Vatan Bilgisayar Şubesinde Ürün Bilgisi Eksikliği Ve İade Sürecindeki Aksaklık

profile
30 Mart 13:13
1

2025 yılında Zeytinburnu Olivium AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasında hem kendim hem de arkadaşım adına son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Lazer epilasyon makinesi almak için bilgi almak amacıyla mağazaya gittim ancak çalışanların ürünle ilgili hiçbir bilgisinin olmadığını gördüm. Sadece satış odaklı yaklaştılar, ürünün içeriği ve özellikleri hakkında en basit sorulara bile yanıt veremediler. Mağaza düzeni de son derece dağınıktı, ilgisiz ve deneyimsiz bir ekip vardı, bu yüzden lazer makinesini mecburen başka bir teknoloji mağazasından satın aldım.

Aynı dönemde arkadaşım da aynı şubeden elektrikli Scooter aldı ve o süreçte de tam bir rezillik yaşandı. Mağazaya teşhir ürün gönderildiğini fark edip bunu defalarca söylememize rağmen ne personel ne de mağaza müdürü ürünün arkasında durdu. İade süreci başlatmak için bizi gereksiz yere oyaladılar ve 4–5 ay boyunca adeta mağaza müdürünün keyfini beklemek zorunda kaldık. Sonunda iade yapıldı ama bu süreçte bizim almak istediğimiz ürünlerin fiyatları arttı ve hem zaman hem maddi açıdan her yönden mağdur edildik.

Olivium Vatan mağazasındaki ilgisizlik, bilgisizlik, mağaza düzeninin kötü olması ve müşteri mağduriyetlerine karşı duyarsız yaklaşım nedeniyle bu şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle şubenin çalışan ve yönetim kadrosunun gözden geçirilmesini ve müşteriyle muhatap olacak, ürün bilgisine sahip, sorumluluk alan bir ekip oluşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Bilgisayarın Özellikleri Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
17 Haziran 2025 19:31
777
aldigim-bilgisayarin-ozellikleri-ve-iade-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Yanlış Ürün Satışı Ve İlgisiz Hizmetle Mağdur Edildim

profile
13 Aralık 2025 15:16
535
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yokluğu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
31 Ekim 2025 16:06
679

Yeni Alınan Vantilatör Arızalı Çıktı İade Hakkım Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 20:10
641

Vatan Bilgisayarda İade Talebime İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması

profile
23 Ekim 2025 14:31
780
Vatan Bilgisayarda İade Talebime İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması
Vatan Bilgisayarda İade Talebime İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması
vatan-bilgisayarda-iade-talebime-ilgisiz-yaklasim-ve-cozum-sunulmamasi-5.pdf
vatan-bilgisayarda-iade-talebime-ilgisiz-yaklasim-ve-cozum-sunulmamasi-4.pdf
vatan-bilgisayarda-iade-talebime-ilgisiz-yaklasim-ve-cozum-sunulmamasi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru