Vatan Bilgisayar'dan 75 İnç Samsung Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

27 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr31505101 numaralı siparişimle 75 inç Samsung televizyon satın aldım. Bugün 04 Şubat 2026 olmasına rağmen televizyon hala tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda zarar gördüğü, iadesinin beklendiği söylendi. Benden iade faturası istediler, faturayı kestim ve gönderdim. Sonrasında ise bana yeni ürün gönderileceği belirtildi. Ancak her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve halen televizyonum gönderilmedi.

Şu an ürünün 3. Taksiti geldi, ödemelerini yapıyorum ama ortada televizyon yok. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yetkili bir muhatap bulunabiliyor, her seferinde sadece çağrı merkezindeki personelle sınırlı, sonuçsuz görüşmeler yapmak zorunda kalıyorum. Hem parasını ödediğim bir ürünüm yok, hem de süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Vatan Bilgisayar’ın beni artık oyalamadan, sipariş verdiğim 75 inç Samsung televizyonu acilen, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle müşterisini memnun edemeyen Vatan Bilgisayar'dan bir daha alışveriş yapmam