Vatan Bilgisayar’da Siparişim Kargoya Verilmedi

23 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Logitech g305 Lightspeed 12000 dpı kablosuz gaming mouse (siyah) için spr35758860 numaralı siparişi verdim. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya teslimatı bekliyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.

Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede depo ile iletişime geçtiklerini, ancak depodan herhangi bir geri dönüş olmadığını söylediler. Buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Ürünü indirim döneminde aldığım için iptal etmek istemiyorum, sadece satın aldığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.