to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Philips XU7100 Arıza Ve Servis Sorunu
Vatan Bilgisayar'ın ( Vatan Bilgisayar ) internet şubesinden Philips XU7100 akıllı robot aldım. Daha bir buçuk ay oldu süpürge çekmez oldu. Hiçbir şekilde temizlik yapmıyor vakum yapmıyor sadece fırçası dönerken evi dolaşıyor. Hemen Konya Vatan Bilgisayar a teslim ettim. Değişim talebinde bulundum. Servise gönderdiler ve on gün sonra mesaj atarak hazır olduğunu söylediler. Servis raporunda sorun yok çalışıyor yazmışlar. Kendimde problem olduğunu düşünerek eve getirdim. Gördüm ki hiçbir şey yapmamışlar. Sadece içini açıp kapatmışlar. Hala vakum motoru çalışmıyor. Hala temizlik yapmıyor boş dolanıyor. Philips e güvenerek aldığımız ürün 1bucuk ayda içini açıp kapatmışlar. Madem sorun yok neden içini açıyorsunuz. Madem içini açtınız neden çalışmıyor. Ayrıca nasıl kapattılar bilmiyorum traktör gibi ses çıkarıyor artık.
3. Ayın sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Çok yoğun bir süreç ancak sonuçlandı sonunda. E devlet üzerinden kolayca yapılabiliyor. Bugün (07/2024) sonuçlandı 3 aydan biraz fazla sürdü. Yenisiyle değişim talep etmiştim o yönde karar verildi. Yenisiyle değişim yapacaklar. Karar kağıdımla birlikte Vatan Bilgisayar ı ziyaret edeceğim.
