to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Philips DLP9520C/00 Wireless Powerbank 10000 Mah model powerbank’i 29.07.2024 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve üründe herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım söz konusu değildir. Yaklaşık bir ay önce başlayan arıza sonrasında ürünü garanti kapsamında onarım veya gerekirse değişim talebiyle Vatan Bilgisayar’a başvurdum.
18.12.2025 tarihinde 0212 485 43 ** numaralı hattan arandım ve onarım sürecinin Trendyol firması üzerinden yürütüleceği, bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın işlem yapamayacağı söylendi. Satıcı firma Vatan Bilgisayar olmasına rağmen, garanti işlemini kabul etmeyip beni Pazaryeri platformu olan Trendyol’a yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, satıcı firmanın garanti kapsamındaki üründen doğan sorumluluğu devam etmektedir. Satıcının, garanti sorumluluğunu yerine getirmek yerine tüketiciyi pazaryerine yönlendirmesi hukuka aykırı bir tutum olup bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Trendyol sipariş numaram 93836313**’dir.
Garanti kapsamında ürünümün öncelikle onarılmasını, bu mümkün değilse aynı özelliklerde yeni ürün ile değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından kişisel bakım elektronik kategorisinde iki ürünü birlikte, toplam 999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 10438020037. Ancak bana yalnızca tek ürün gönderildi ve faturada da sadece bir ürünün fiyatı 999 TL olarak yer aldı. Ürünü bir hafta önce teslim aldım ve üç...
2418384588 Trendyol sipariş numaralı ürünümü Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldım. Yetkili servise ürünümü gönderdim, iade veya değişim onayı verildi. Ancak ürünü 2023 yılında aldım. Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüğümde değişimi stoklara göre yaptıklarını, stok yoksa iade yaptıklarını sö...
11/08/2025'de Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips 55PUS8309 model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kargo firması aracılığıyla teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar fark etmedim. Yetkili servis olan Can Teknik, kurulumu yapmak için geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğun...
4 Aralık 2022'de Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 1727853369 sipariş numarasıyla bir JBL kulaklık aldım. Kasım 2024’te kulaklığın sol tarafındaki seste bozulmalar yaşanmaya ve şarj etmesinde sorun çıkmaya başladı. Ben de devam eden garantisinden faydalanmak için bu kulaklığı Vatan Bi...
26 Mayıs 2025'de Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından dreame r10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de satın aldım. Süpürgeyi 3 aydır kullanıyorum ve iki ana sorun yaşadım: süpürdükten sonra kırıkların başlıktan geri dökülmesi ve 3. Modda şarjı ...
Yorumlar