Vatan Bilgisayar Televizyon Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum

Umut · 2025-09-16T11:19:01+03:00

08.09.2025 tarihinde Grundig 75GJQ9200 model televizyon siparişi verdim. 10.09.2025 tarihinde ürün teslim edilirken kargoda zarar gördüğünü fark ettim ve ürünü hiç açmadan hemen değişim talebinde bulundum. Bugün 16.09.2025 olmasına rağmen ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım ve hâlâ beklemedeyim. Vatan Bilgisayar, ürünün kargoda olduğunu ve mağazaya gelmesini beklediklerini belirterek süreci uzatıyor. Şu ana kadar mağazadan sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor. Değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. İşlem garanti kapsamında yürütülüyor ve SPR29262556 numaralı siparişe ait olarak mağazadan hızlı bir çözüm bekliyorum.

Umut

Bugün ayın 18 i oldu. 08.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Hala TV elime geçmedi. Değişim sürecini bekliyoruz. Ürünün değişimi onaylandı. 4- 6 iş gününde kargoya teslim edileceğini söylüyorlar. Bütün kargo şirketleri vızır vızır ürün alıp götürüyor. Siz aradığınız zaman 4-6 iş gününde kargoya teslim edileceğini söylüyorlar. Yarın arasam yine 4-6 gün tekrar devreye girecek ürünüm bug'a girdi beklemedeyiz... Apple ürünleri tanıttı piyasa çıkardı kullanıcıya ulaştı. Biz hala televizyonun kargoya verilmesi için 4-6 gün bekliyoruz. :) Vatan Bilgisayar sadece Grundig ile aracı bir kurum olduğunu söylüyor. Yani bizim vatandan bu ürünü almamızı gerektirecek özel bir durum yok. Direkt grundigden almak daha mantıklı aracı ile süreç uzuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 4-6 iş diyeceksiniz biliyorum.

Umut

19.09.2025 tekrar aradım. İlgili kişi 4-6 gün içinde teslim edileceğini söyledi. :) Durumu anlatıyorum. 4-6 iş günü olduklarını söylüyorlar. 4-6 günü bir türlü geçemiyorum. 4-6 iş günü haftaya tekabül ediyormuş. Anlatamadığım kısım şu ben hep 4-6 iş günü içerisinde olduğumu söylüyorum. Ama onlar anlamıyorlar. Vatan tatatannnnnnnnnnnntınnnnnnnnnnn...