Stokta Olduğu Söylenen Dyson V15 Ürünü Mağazada Yok, Çalışanlar İlgisiz

Bugün Konya Vatan Bilgisayar şubesine, daha önce telefonla arayıp stok durumunu sorduğumuz Dyson v15 ürününü almak için gittik. Telefonda ürünün stokta olduğu bilgisini almamıza rağmen mağazaya gittiğimizde çalışanlar ürünü yok diyerek kestirip attılar ve yardımcı olmadılar.

Mağazada defalarca seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi, ancak sesimi yükselttikten sonra yarım yamalak bir ilgi gösterildi. Yüzlerce çalışan olmasına rağmen adeta orada sadece duruyorlarmış gibi, müşteriye destek vermekten uzak bir tavır sergilediler. Israrımız ve telefonda görüştüğümüz kişiden destek istememiz üzerine aradığımız ürünü ancak o şekilde alabildik.

Müşteriye bu kadar ilgisiz ve isteksiz davranılması, stokta olan ürün için “yok” denmesi ve yardım talep edilene kadar kimsenin sorumluluk almaması bence hiç etik değil. Konya şubesindeki ilgili personelin bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmalarını ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eğitim düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.