Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çocuk Saatindeki Arıza İçin Hiçbir Firma Yardımcı Olmadı

31 Temmuz 13:38
1.687

Hepsiburada platformu üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından TCL marka çocuk saati aldım. Bir hafta 10 günlük kullanım sırasında ara ara sim kart okumama hatası verdi. Önce kusuru sim kartta düşündük. Gittik bayiye değiştirdik sim kartı baktık 1-2 gün içerisinde yine aynı hatayı veriyor. Bu süre içerisinde de 14 günlük iade süresini geçirmiş olduk. Vatan Bilgisayar Niğde şubesine fatura ve garanti belgesiyle gittik. İnternet üzerinden satın aldığımız için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hepsiburada üzerinden talep açtık. Vatan Bilgisayar burda da Hepsiburada nın kendi çözüm asistanının çözeceğini iletti. Hepsiburada Premium üyesiyim. Müşteri hizmetleri aradı TCL in kendi garanti belgesi üzerindeki numaradan ulaşım sağlamamız gerektiğini iletti. O topu ona atıyor öteki de öbürüne. 2 gündür aralıksız arıyorum ama ulaşmak ne mümkün. En az 15 dakika hatta bekliyorum ancak TCL yetkili müşteri hizmetleri danışmanına bağlanamıyorum. Ne zaman arasam bekleme süreniz 10dk diyor. En son aramada 18 dakika bekledim yine yok yine yok. Sorunu çözmemek ve vatandaşı mağdur etmek üstüne kurulmuş bir sistem var. Hangi firmayı şikayet edeceğimi şaşırdım. Vatan Bilgisayar faturayı kesen firma ve sorumlu firma bize kesinlikle yardımcı olmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar TCL46X Çocuk Saati Arıza Sonrası Sahip Çıkmamaları

Ali
14 Eylül 2024 14:08
1.468
Vatan Bilgisayar TCL46X Çocuk Saati Arıza Sonrası Sahip Çıkmamaları

IMEI Kayıt Dışı Akıllı Saat Mağduriyeti

Merve
12 Aralık 2024 18:53
685
IMEI Kayıt Dışı Akıllı Saat Mağduriyeti
IMEI Kayıt Dışı Akıllı Saat Mağduriyeti
1
Cezmi sonuçtan hiç memnun değil

Cezmi
22 Ekim 2024 20:15
599

Tekrarlayan Sim Kart Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet

Emin
07 Eylül 17:28
216
Tekrarlayan Sim Kart Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
08 Ocak 10:51
1.254
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri