to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformu üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından TCL marka çocuk saati aldım. Bir hafta 10 günlük kullanım sırasında ara ara sim kart okumama hatası verdi. Önce kusuru sim kartta düşündük. Gittik bayiye değiştirdik sim kartı baktık 1-2 gün içerisinde yine aynı hatayı veriyor. Bu süre içerisinde de 14 günlük iade süresini geçirmiş olduk. Vatan Bilgisayar Niğde şubesine fatura ve garanti belgesiyle gittik. İnternet üzerinden satın aldığımız için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hepsiburada üzerinden talep açtık. Vatan Bilgisayar burda da Hepsiburada nın kendi çözüm asistanının çözeceğini iletti. Hepsiburada Premium üyesiyim. Müşteri hizmetleri aradı TCL in kendi garanti belgesi üzerindeki numaradan ulaşım sağlamamız gerektiğini iletti. O topu ona atıyor öteki de öbürüne. 2 gündür aralıksız arıyorum ama ulaşmak ne mümkün. En az 15 dakika hatta bekliyorum ancak TCL yetkili müşteri hizmetleri danışmanına bağlanamıyorum. Ne zaman arasam bekleme süreniz 10dk diyor. En son aramada 18 dakika bekledim yine yok yine yok. Sorunu çözmemek ve vatandaşı mağdur etmek üstüne kurulmuş bir sistem var. Hangi firmayı şikayet edeceğimi şaşırdım. Vatan Bilgisayar faturayı kesen firma ve sorumlu firma bize kesinlikle yardımcı olmamıştır.
01/09/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan TCL 46X akıllı çocuk saati aldım. Ertesi gün çocuk hattı alarak saatin kurulumunu yaptım ve 03/09/2024 günü sabah çocuğuma verdim. Sabah 10:00 gibi kullanıma başladığımız saat akşam üzeri 17:00 gibi arıza yaptı. Dondu ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyordu. Aç...
Marmara Forum Vatan Bilgisayar'dan Haziran ayında çocuğa karne hediyesi diye aldığımız TCL marka akıllı saat 120 gün sonra kapandı. Servis yok hatası verdi. Faturamız ve kutusunun içindeki tüm belgelerle mağazaya gittik ve durumumuzu anlattık. Fakat ürünlerinin arkadaşında durmadılar ve saatin IMEI ...
TCL marka saati Yalova Vatan Bilgisayar'dan çocuğum için aldım. Ancak saat arızalandı ve garantiye gönderdim. Yaklaşık bir ay bekledim, herhangi bir sorunu yok, güncelleme yapıldı diye saat geri geldi. Garantiden gelince SIM kartı taktım, yine çalışmadı. Garantiden yeni geldiği için SIM kartta sorun...
Geçtiğimiz yıl Vatan Bilgisayar'dan aldığım TCL MT46X çocuk saati sim kart okumadığı için Vatan Bilgisayar tarafından servise gönderildi. Saat geri geldiğinde sim kart okudu ancak 1 gün sonra yine aynı hatayı verdi. Sorunun devam etmesi üzerine 2 sefer daha servise gönderildi ancak test ettik sorun ...
2023 yılında Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum TCL marka Movetime Family Watch MT40X modeli olan 1 buçuk senelik akıllı saatimizin ses probleminden dolayı garanti süresi içerisinde arızalandı. Çocuğum için almış olduğum akıllı saatte ses probleminden (saatten konuşulduğunda karşı tarafa sesin gitme...
Yorumlar