Şarj Soketi Arızasında Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samsung Galaxy TAB a9+ tabletimin şarj soketi yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Cihazım garantili olduğu için Giresun Vatan Bilgisayar servisine gönderdim. Ancak servisten bana, sadece şarj soketinin değişmesinin mümkün olmadığı, tüm kasa ve anakartın da değişmesi gerektiği ve bunun için 3500 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa normalde bu tür bir arızanın tamiri için çok daha düşük bir ücret alınması gerekirken, bana gereksiz yere yüksek bir maliyet çıkarıldı.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana, genellikle bu tip işlemlerin 400-500 TL arasında bir ücretle yapılabildiği söylendi. Ancak servis, sadece şarj soketini değiştiremeyeceklerini belirterek 3500 TL talep etti. Ben cihazımın yalnızca şarj soketinin değiştirilmesini ve gereksiz yüksek ücret çıkartılmamasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.