Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Teslim
Poşet Ücretini Ödeme Teklifi Reddedildi Ve Müşteri Yaklaşımındaki Sorun

ID:35262864

Poşet Ücretini Ödeme Teklifi Reddedildi Ve Müşteri Yaklaşımındaki Sorun

Kerim

Vatan Bilgisayar

22 Şubat 20:02

299

22 Şubat Pazar günü saat 19.20 sularında Konya’da, Kule Site’nin karşısında bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden, mağazada olmayan Toshiba 2 TB hard disk ürünümü teslim almaya gittim. Ürünü teslim alırken bir de poşet istedim ve poşetin ücretini ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana poşet verilemeyeceği söylendi.

Hem ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen poşet verilmemesi hem de bu süreçteki yaklaşım beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın böyle basit bir konuda bile bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum.

Vatan Bilgisayar’ın bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma özür borçlu olduğunu düşünüyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Konya Mağazasında Teslim Tarihi Defalarca Ertelenerek Mağduriyet Yaratıyor

Ramazan

Vatan Bilgisayar

13 Ocak 16:13

499

Vatan Bilgisayar Konya Kule Site yanındaki mağazasından Toc 65c7k model televizyon satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 9 Ocak 2026 verildi, ancak bu tarih 3–4 kez ertelendi ve televizyonum hala teslim edilmedi. Her seferinde farklı gerekçeler ileri sürülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. To...

vatan-bilgisayar-konya-magazasinda-teslim-tarihi-defalarca-ertelenerek-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Önder sonuçtan memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar'da Fatura Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

Önder

Vatan Bilgisayar

18 Temmuz 2025 23:41

937

"Vatan Bilgisayar genel merkezin olaya hassasiyet ile yaklaşması ve problemin giderilmesi yönünde atmış olduğu adımlar benim memnun etmiştir Vatan Bilgisayar genel merkezine teşekkür ederim."

Satış Temsilcilerinin Yanlış Ve Çelişkili Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Murat

Vatan Bilgisayar

05 Kasım 2025 20:12

2.064

5 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Mall of AVM Vatan Bilgisayar şubesinde telefon almak için mağazaya gittim. İlk olarak satış temsilcisine 3 taksit imkanı olup olmadığını sordum, “evet var” cevabını aldım ve işlemlere başladık. Takas işlemi yapılacak dendi, ardından Kasko önerildi ve fiyat...

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Servisten Alınan Ürün İçin Poşet Verilmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Reşit

Vatan Bilgisayar

23 Eylül 2025 18:47

490

Son bir yılda Vatan Bilgisayar’dan 150.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. 10.12.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 66.000 TL tutarında toplama bilgisayar aldım. Bilgisayarla birlikte aldığım klavye arızalandı ve servise gönderdim. 20.09.2025 tarihinde servisten d...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Bilgisayar İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Emre

Vatan Bilgisayar

22 Kasım 2025 01:02

528

Geçen sene bu aylarda arkadaşım, Kocaeli İzmit Vatan Bilgisayar şubesinden kendisine masaüstü bilgisayar satın aldı. Bilgisayardan çok anlamadığı için ben ilgilendim. Bilgisayarı kullanırken işlemcinin çok fazla ısındığını fark edince kontrol ettirmek istedim ve kasada sıvı soğutma pompası olmadığın...

1 Destek