Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Kulaklık İadesi Reddedildi, Ürün Açılmış Şekilde Geri Gönderildi

Kullanılmamış Kulaklık İadesi Reddedildi, Ürün Açılmış Şekilde Geri Gönderildi
Kullanılmamış Kulaklık İadesi Reddedildi, Ürün Açılmış Şekilde Geri Gönderildi
profile
08 Ağustos 2025 15:48
725

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei FreeBuds 6i kulak içi kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10361204490). Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutunun jelatinini açtım, kutu içindeki kulaklığın koruyucu bandına hiç dokunmadım ve ürünü kesinlikle kullanmadım. Ürünü iade etmek istediğimde, Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kullanılmamış olduğuna dair belge almam gerektiği söylendi. Huawei teknik servis böyle bir belge veremeyeceklerini belirtti. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ise ürünü hiçbir şekilde geri almayacaklarını iletti. Trendyol’u tekrar aradığımda, fotoğraf yüklemem gerektiği söylendi ve Vatan Bilgisayar iade reddi sırasında ürünün koruyucu bantlı halinin fotoğrafını eklemiş. Ancak ürün bana tekrar gönderildiğinde, koruyucu bantın açılmış olduğunu ve kulaklığın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünü iade ederken özellikle koruyucu bandı açmadım ki iadem kabul edilsin, ancak ürün bana açılmış şekilde geri gönderildi.

3199 TL ödeme yaptığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, iade sürecinde yaşanan bu durumun mağduriyetimi artırdığını ve çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 15:58
1.212

Trendyol Ve Vatan Bilgisayar Arasında Kalan Garanti Sorunu: Satış Sonrası Hizmette Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 14:23
665
trendyol-ve-vatan-bilgisayar-arasinda-kalan-garanti-sorunu-satis-sonrasi-hizmette-magduriyet-1.jpg

profile
27 Ağustos 2025 17:56
567
Kullanılmış Veya Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet
Kullanılmış Veya Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet
Kullanılmış Veya Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet
1
Işılay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kulaklığın Hijyen Gerekçesiyle İadesinin Reddedilmesi

profile
13 Temmuz 2025 00:28
825
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri