Kronik Arızalı Çay Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Vatan Bilgisayar Girne şubesinden yaklaşık 2 yıl önce 1000 TL ödeyerek aldığım çay makinesi son 5 ay içinde aynı arızadan dolayı 3 kez servise gittiği halde sorun çözülmedi. Ürün su ısınırken elektriği kesiyor ve bu sorun her seferinde tekrarlıyor.

Son olarak servis işleminden sonra ürün daha 1 ay dolmadan aynı arızayı tekrar verdi. Buna rağmen garanti süresi bu bir ay içinde dolduğu için bundan sonraki işlemler için benden ücret talep edileceği söylendi. Defalarca aynı arızayı yapmış bir ürün için, sorun kronik olmasına rağmen artık ücretli işlemden bahsedilmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Ürün ilk arızayı verdiği andan itibaren devam eden bu süreçte, defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için çay makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti bitimi sonrası aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle benden herhangi bir servis ya da parça ücreti alınmamasını istiyorum.