Halıya Çıkmayan Philips Robot Süpürge İçin Yetersiz Müşteri Desteği

Vatan Bilgisayar’dan 2 gün önce satın aldığım Philips 5100 serisi robot süpürge, ilk günden beri halıların üzerine çıkmıyor. Ürünü farklı modlarda denememe rağmen halıların üzerine çıkmadığı için doğru düzgün temizlik yapmıyor ve beklentimi hiç karşılamıyor.

Yaşadığım sorunu Vatan Bilgisayar’a ilettiğimde, yalnızca “biz ilgilenmiyoruz, servisi arayın” denilerek yönlendirildim, başka hiçbir şekilde destek alamadım. Yeni aldığım bir üründe, daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak ve çözüm konusunda muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Philips robot süpürgenin halıların üzerine çıkmama sorununun yetkili servis tarafından incelenip net bir şekilde çözülmesini, ürünün olması gerektiği gibi sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.