Güvenlik Görevlisinin Rahatsız Edici Tutumu

Vatan Bilgisayar Söğütözü şubenizi ziyaret etmek amacıyla mağaza önündeki otoparka aracımı park ettim. Ancak mağazaya girmeden önce başka bir yere uğramam gerekti. Daha sonra mağazaya giriş yapmak üzere döndüğümde güvenlik görevlisi tarafından rahatsız edici bir tutumla karşılaştım.
Güvenlik görevlisi, fişim olup olmadığını ve gerçekten mağazaya girip girmeyeceğimi sorgulayan bir üslupla konuşarak beni gereksiz bir sorgulamaya maruz bıraktı. Kendisine mağazaya gireceğimi belirtmeme rağmen aynı tavrını sürdürdü. Davranışının yanlış olduğunu söylediğimde ise tutumunda herhangi bir değişiklik olmadı. Bu durum beni rahatsız etti ve sonuç olarak mağazanıza girmeden dönmek zorunda kaldım.
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal imaj açısından yanlış bir tutum olduğunu düșünüyorum. Daha önce pek çok kez bu mağazadan alışveriş yapmış biri olarak, bu tutum nedeniyle bir daha mağazanıza uğrar mıyım bilmiyorum.