Akıllı Saatin Sürekli Şarj Sorunu Ve Uzun Süre Serviste Kalması

Aralık 2025’te Niğde Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra saatin şarjının yarım gün bile gitmediğini ve kendi kendine kapanma sorunu olduğunu fark ettik.

Bu nedenle ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve servis incelemesine gönderildi. Servisten “herhangi bir sorun yok” denilerek geri geldi ancak ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra aynı sorunlar devam ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü alalı yaklaşık 60 gün oldu ve bu sürenin 44 günü akıllı saat serviste geçti.

Kızım bu süreçte ürünü neredeyse hiç kullanamadığı için ciddi anlamda mağdur oldu. Sürekli aynı sorunların yaşanması ve ürünün bu kadar uzun süredir serviste kalmasına rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kızımın mağduriyetinin giderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimizin iade ya da eşdeğer bir ürünle giderilmesini talep ediyorum.