Varsapp Ücret İadem 9 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

05.08.2025 tarihinde Varsapp uygulaması üzerinden İstanbul’da halı koltuk yıkama makinesi ve buhar makinesi kiraladım. Toplam 2.379 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim teslim edilmeden bir gün önce, Varsapp tarafından arandım ve önceki müşteriden cihazın arızalı geldiği, bu nedenle ürünlerin bir hafta geç teslim edileceği bildirildi. Ancak iznim bir hafta sonra biteceği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Bana “İade işleminiz başlatıldı, 1-7 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleşecektir” şeklinde mesaj gönderildi. Bugün 9. Gün olmasına rağmen hala ücret iadem hesabıma geçmedi. Sipariş numaram: 11990. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ayrıca mail adreslerine de mesaj gönderdim; fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.