Varsapp İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24/09/2025 tarihi için İstanbul’da Varsapp üzerinden halı ve koltuk yıkama makinesi kiraladım. Ancak bir gün önceden aranarak, makinenin önceki kullanıcıdan arızalı geldiği ve bu nedenle gönderilemeyeceği bildirildi. Farklı bir tarih önerildi fakat kabul etmedim ve rezervasyonumu iptal ettim.

İptal işleminin ardından ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca iptal sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Va706041 numaralı rezervasyonumun ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.