Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Varsapp Teknoloji A. Ş. üzerinden 31.08.2026 tarihinde Karcher SE 6.100 koltuk yıkama makinesi kiralamak için VA332304 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.039,99 TL ödemeyi yaptım. Siparişin ardından telefonla arandım ve seçtiğim teslimat tarihlerinde aksama olduğu, ürünü ancak daha ileri bir tarihte teslim edebilecekleri söylendi.

Telefon görüşmesinden sonra WhatsApp hattı üzerinden yazışmam istendi ve oradan da paylaşılan ileri tarihlerin bana uymadığını, bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen defalarca iletişime geçmememe, her seferinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bu hizmetin bedeli olan 3.039,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.