to read complaints and reviews, or file yours. 
05/09/2025 tarihinde Varan Turizm'in İzmir-Ankara seferi için 26F00HC1E PNR kodlu bileti İzmir Otogar gişesinden 630 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Otobüs saatinin erkene alınması nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ücretimin iadesini talep ettim ancak sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, üç kez IBAN numaramı ilettim ve bana gişeden nakit iade alabileceğim söylendi. Ancak gişedeki çalışanlar, bu işlemi yapamayacaklarını ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ayrıca, tekrar bilet kesildiğine dair SMS aldım fakat ücret iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Yaklaşık olarak bir aydır mağdur ediliyorum ve ödediğim 630 TL'nin nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan saat 08:00’de kalkan Varan Turizm’in İzmir-Bodrum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs tam 75 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca personelden hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Personelin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve saygısızdı, hiç...
23 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Dalaman’a gitmek üzere Varan Turizm’den 01:30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 26F00YC5G). Ancak otobüs, sefer saatinden 5 dakika önce yani 01:25’te kalktı ve bu nedenle mağdur oldum. O saatte otogarda olmama rağmen, aracın erken kalkması nedeniyle sey...
23.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’nden İzmir Otogarı’na saat 22:15’te hareket eden, PNR: 26F00G5JU ve koltuk numaram 12 olan otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. İlk kez kullandığım bu firmada, hem kalkışlarda hem de molalarda sürekli geç kalındı ve hiçbir ...
23.08.2025 tarihinde saat 11.00’da İzmir Otogar’dan başlayan Varan firmasına ait İzmir-Ankara otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Normalde 7 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 9 saate çıktı ve halen 50 km yolumuz var. Bu gecikme nedeniyle ön...
11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na olan, PNR kodu 26F00C7FE olan biletimi iptal ettirmek için Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 55 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlemim gerçekleşmedi. Web sitesinden de bilet ipta...
Yorumlar