Varan Turizm Otobüsün Erken Kalkması Nedeniyle Seyahatimi Gerçekleştiremedim Ve Mağdur Oldum

Üzeyir · 2025-10-23T02:37:15+03:00

23 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Dalaman’a gitmek üzere Varan Turizm’den 01:30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 26F00YC5G). Ancak otobüs, sefer saatinden 5 dakika önce yani 01:25’te kalktı ve bu nedenle mağdur oldum. O saatte otogarda olmama rağmen, aracın erken kalkması nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremedim. Durumu hemen Varan Turizm müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, 15 dakika önce otogarda olmam gerektiği ve sefer saatinden önce kalkış yapılmasının normal olduğu söylendi. Çözüm olarak taksiyle araca yetiştirilmem, başka bir seferden bilet verilmesi gibi taleplerimi ilettim ancak yalnızca bilet ücretimin 1 hafta içinde iade edileceği belirtildi. 500 TL’lik bilet ücretini ödemiş olmama rağmen, başka bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur hissettim. Bilet ücretimin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Varan Turizm

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Benzer Şikayetler

Varan Turizm İzmir-Bodrum Seferinde Rötar Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Varan Turizm

1.173

22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan saat 08:00’de kalkan Varan Turizm’in İzmir-Bodrum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs tam 75 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca personelden hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Personelin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve saygısızdı, hiç...

Varan Turizm Sefer Saatini Değiştirip Mağdur Etti, Çözüm Sunmadı

Cem

Varan Turizm

844

08 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Varan Turizm’den 750 TL ödeyerek 26F00LQ8F numaralı bileti aldım. Seferin saati önce 02.15’e alındı, ardından 00.34’te aranarak seferin bu kez 01.30’da yapılacağı bildirildi. Yetişemeyeceğimizi belirtmemize rağmen ne bilet iadesi ...

Varan Turizm Sefer Saatini Değiştirip Mağdur Etti, Çözüm Sunmadı

Varan Turizm'den Bilet İptali Sonrası 1 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

Serkan

Varan Turizm

823

05/09/2025 tarihinde Varan Turizm'in İzmir-Ankara seferi için 26F00HC1E PNR kodlu bileti İzmir Otogar gişesinden 630 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Otobüs saatinin erkene alınması nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ücretimin iadesi...

Varan Otobüsünde Açıklamasız Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Varan Turizm

907

23.08.2025 tarihinde saat 11.00’da İzmir Otogar’dan başlayan Varan firmasına ait İzmir-Ankara otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Normalde 7 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 9 saate çıktı ve halen 50 km yolumuz var. Bu gecikme nedeniyle ön...

Varan Otobüsünde Açıklamasız Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Varan Turizm'den Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı!

Şenol

Varan Turizm

1.178

26 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’den 15:30 Gebze - İzmir otobüsü için 6 numaralı koltuk ve 26F00RZMD PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece z...

1 Destek