to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sırasında Araç Durdu, Yetkili Servis Yanıtsız Kaldı
Togg T10X aracımızı 8 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 sularında Yeşilköy’den kızım ve damadım teslim aldı. Aracı teslim aldıktan sadece yaklaşık 1 saat sonra aracı şarj ederken araç komple durdu ve bir daha hiç çalışmadı.
Yaşadığımız arıza üzerine yetkili yerlere başvurduk, bize geleceklerini söylediler. Saat 20.00–21.00 aralığında gelmeleri beklenirken gece 00.00’a kadar beklememize rağmen kimse gelmedi, arızalanan aracımızla ortada kaldık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ertesi gün saat 10.00’da orada olacaklarını söylemelerine rağmen ancak saat 15.00 civarında aracımız çekici ile alınarak Yeşilköy servise götürüldü ve bu süreçte tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.
Kızım ve damadım bir ay bekleyerek aldıkları bu araçta, milli duygularla “vatanımızın aracı” diyerek büyük bir gururla tercih yaptıkları halde hiç hak etmedikleri olaylarla karşılaştılar. Yaşadıkları süreç, hem araca olan güvenlerini tamamen bitirdi hem de psikolojik olarak olumsuz etkilenmelerine neden oldu.
Sıfır olarak teslim aldığımız bir aracın 1 saat içinde bozulması ve sonrasında verilen saatlere rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle araçtan tamamen soğuduk. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve aracın ücret iadesinin yapılarak satışın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç teslim aldığım bir saat içinde durdu, yetkili servisten hiç yanıt alamadım, saatlerce bekledim ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum beni ve ailemi büyük bir mağduriyete sürükledi, aracın güveni tamamen sarsıldı ve iade talep ediyorum.
