Varan Turizm'de Engelli Çocuğa Saygısız Personel, Bakımsız Araç Ve Gecikme

13.06.2026 tarihinde Ankara’dan Antalya’ya 23:59 kalkışlı, 06 vt 315 plakalı Varan Turizm otobüsü ile yaptığımız yolculukta yaşadıklarımızdan son derece rahatsız oldum. Otobüste görevli kadın personel sorularımıza ilgisiz ve bilgisiz bir şekilde cevap verdi, yolcuya karşı son derece umursamaz bir tavır sergiledi.

Bagaja teslim ettiğim eşyalar için özellikle kırılabilir olduğunu belirtmeme rağmen, bu uyarımı dikkate almadı ve eşyaları özensizce yerleştirdi. Ayrıca bagaj kapağının bozuk olduğu, zor açılıp kapandığı orada anlaşıldı. Otobüsün ön camının da kırık olduğunu gördüm, bu da aracın bakımının yapılmadığını açıkça gösteriyordu.

Tüm bunların yanı sıra sefer saati gelmiş olmasına rağmen zamanında perona gelinmedi ve otobüs zamanında çıkış yapmadı. Yolcuların zamanına ve planına saygı gösterilmedi. Daha da üzücüsü, engelli oğluma karşı dahi kırıcı ve gereksiz söz ifadeleri kullanıldı; çok basit bir soru karşısında bile bu personelden beklenmeyecek şekilde kırıcı bir üslup tercih edildi.

Varan Turizm’den, bu seferde görevli kadın personel hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını, engelli yolcular da dahil tüm yolculara karşı saygılı ve özenli davranılması için gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini talep ediyorum. Ayrıca 06 vt 315 plakalı aracın ön camı ve bagaj kapağı başta olmak üzere tüm bakımlarının eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.