to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde, 07.00 saatinde Ankara (AŞTİ) – Samsun seferi için aldığım 26F011LQZ numaralı biletle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 07.00’de gelmesi gerekirken 07.27’de geldi ve ardından sistem arızası nedeniyle çıkış işlemleri yapılamadı. Bu yüzden otobüs ancak saat 08.33’te hareket edebildi. Toplamda 1,5 saatimizi kaybettik ve otobüste bulunan herkes mağdur oldu. Aramızda askere gidecek arkadaşımız teslim saatine, öğrenci arkadaşımız ise köy okulundaki dersine geç kaldı.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradık, ancak çoğu zaman telefonlar açılmadı. Ulaşabildiğimizde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok.” denilerek çözüm sunulmadı.
Biz yolcular 10 dakika geç kalsak otobüs beklemeden gidiyor, ancak 1,5 saatlik gecikmeye rağmen hiçbir telafi yapılmadı. Bu nedenle ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Bir daha Varan Turizm’i tercih etmeyeceğim.
13 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30’da Varan Turizm ile Samsun-İzmir seferine bindim. Bilet numaram: 26F00MZHF. Şu anda hâlâ araç içerisindeyim ve Ankara’da bekletiliyoruz. 23.15’te Ankara AŞTİ’ye giriş yaptık, ancak otobüs 00.40’a kadar hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Personel son derece kaba...
19.08.2025 tarihinde saat 01.00’de Ankara AŞTİ’den Samsun’a hareket eden Varan Tur otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle,...
Varan Turizm yetkililerine Tarih: 16.04.2025 16 Nisan 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Samsun Otogarı’na saat 13.00 kalkışlı seferinize bilet almış bulunmaktayım. Ancak otobüs belirtilen saatte hareket etmemiş, ancak saat 14.40’ta yola çıkabilmiştir. Bu ciddi gecikmenin yanı sıra, otobüste teknik arı...
20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Ataşehir’e gitmek üzere Varan Turizm’den 26F00QKWV PNR kodlu, 15 numaralı koltuk için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz, belirtilen saatte kalkması gerekirken tam 1 saat gecikmeli olarak, 19:30’da hareket etti. Ayrıca gönderilen otobü...
22.09.2025 tarihinde saat 15.40’ta başlayan Samsun-İzmir seferinde, Varan Turizm’e ait otobüste yolculuk yaptım (PNR: 26F00QWZE, 1 numaralı koltuk). Yolculuk sırasında otobüs birkaç kez arıza yaptı ve sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikti. Otobüsün İzmir Otogarı’na varış saati normalde 23.30 olmas...
Yorumlar