to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle Yaşadığım Gecikme Ve Konforsuz Seyahat Deneyimi
20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Ataşehir’e gitmek üzere Varan Turizm’den 26F00QKWV PNR kodlu, 15 numaralı koltuk için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz, belirtilen saatte kalkması gerekirken tam 1 saat gecikmeli olarak, 19:30’da hareket etti. Ayrıca gönderilen otobüs hem çok eskiydi hem de klimaları düzgün çalışmıyordu; içeride herkes üşüdü ve yolcular bu durumdan şikayetçiydi.
Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. Sürekli şehir dışına çıkan biri olarak ilk kez Varan Turizm’i tercih ettim ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Otobüsün gecikmesi yüzünden gece başka bir vasıta bulmak zorunda kalacağım ve taksi ücretleri çok yüksek.
Varan Turizm’in bu mağduriyetimi telafi etmesini ve yaşanan aksaklıkların bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Maalesef otobüs bizi bıraktı servisler maalesef artık çok geç saat denilerek bizi taksiye mecbur birakdilar ve şu anda atasehir terminalde 7 tane servis park edilmiş durumda
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
