to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Seferlerinde İki Gün Boyunca Sürekli Gecikmeler Yolcuları Zor Duruma Sokuyor
Varan Turizm ile iki gündür art arda ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Dün Kalkan–Fethiye seferi için 11.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Normalde kısa sürede bitmesi gereken yol tam 2,5 saat sürdü, bu kadar uzayan bir yolculuk hem planlarımı bozdu hem de beni fazlasıyla yordu.
Bugün ise Fethiye–Kalkan seferi için 08.15 otobüsüne bilet aldım. Saat 08.30 olmasına rağmen hâlâ otobüsü bekliyordum. İşe dakikası dakikasına yetişmek zorunda olduğum için bu gecikme beni doğrudan iş hayatımda da zor durumda bıraktı. Bilet saatini her dakikayı hesaplayarak almamıza rağmen, seferler neredeyse hiçbir zaman zamanında gerçekleşmedi.
Görevliye durumu sorduğumda “Hep 15–20 dakika geç kalır” şeklinde bir cevap aldım. Bir firmanın kendi seferlerinin sürekli geç kalmasını bu kadar normalleştirmesi, yolcusunun zamanına ve planlarına saygı duymadığını açıkça gösteriyor. İki gündür yaşadığım bu kadar büyük aksaklığı başka hiçbir firmada bu ölçüde yaşamadım.
Bu yaşananlardan sonra Varan Turizm’i asla önermiyorum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Sefer saatlerine uymayan, gecikmeyi olağan gören bu yaklaşımın düzeltilmesini ve yolcuların zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
