to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Seferindeki Gecikme Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Bilet İadesi Talebi
25.07.2026 tarihinde Denizli–Bodrum güzergahında Varan Turizm’e ait sefer için Obilet üzerinden VT4DJULY PNR kodlu bilet satın aldım. Sefer saati önce 01.00’den 02.30’a ertelendi. Ancak 02.30 olduğunda da otobüs hâlâ otogara gelmemişti ve sefere başlayamadım.
Bu bileti aynı gün gerçekleşecek uçuşuma yetişebilmek için almıştım. Obilet uygulamasında Denizli–Milas varış süresi yaklaşık 2 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu. Fakat Varan Turizm yetkilileri bu bilginin doğru olmadığını, yolculuğun daha uzun süreceğini, bu nedenle de uçuşuma yetişmemin mümkün olmadığını ilettiler.
Yaşanan gecikmeler ve tarafıma verilen çelişkili ve yanlış bilgiler sonucunda uçuşumu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bu nedenle mecburen Denizli’den Bodrum Havalimanı’na taksi ile gitmek zorunda kaldım ve 12.000 TL taksi ücreti ödedim. Sonuç olarak Varan Turizm’in seferini kullanamadım ve biletim boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gecikme ve hatalı bilgilendirme nedeniyle faydalanamadığım otobüs biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Biz de benzer bir durum yaşadık 04.09.2026 tarihli, VTA0KMR2 PNR numaralı ve 61 a***8 plakalı Varan Turizm Ankara – Bodrum seferinde seyahat etmekteydim. 10 saat 10 dakika olarak taahhüt edilen gece seferinde durak saatlerine kesinlikle uyulmadı. Varış saatini sorduğumuzda araç personeli "o saatler doğru değil, gerçekçi olmaz, hep geç kalırız" diyerek sistemi alenen savsakladı ve yolcuları tersleyerek sabah ancak 09:30 gibi varacağımızı söyledi. Bu gecikme nedeniyle sabahki otel girişim ve önceden ödemesi yapılmış tekne turu rezervasyonum doğrudan yanmış, maddi zarara uğratılmış durumdayım. Tüm bu sorumsuzluk yetmezmiş gibi, gece saat 02:45'te muavin koridorda kısık sesle memnuniyet anketi doldurttu; hatta yaşlı yolcuların telefonlarını bizzat ellerinden alıp kendisi adına sisteme olumlu puanlama ve yorum yaptı. Gözlerimizin önünde sahte memnuniyet algısı yarattılar. Değerli Varan Turizm de gerekli işlemi yapacağız deyip yok oldu ben sürecin her adımında bilgilendirilmek istiyorum.