Varan Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayeti

Didim’den İstanbul Alibeyköy’e 09.09.2026 tarihli, saat 21.00 kalkışlı Varan Turizm bileti aldım. Otobüsün normalde 21.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 22.30’a kadar kalkmadı, sonrasında ise İzmir’e 01.00 gibi giriş yaptı ve orada da yaklaşık 30 dakika daha bekletildik.

Bu gecikmeler boyunca yolculara net bir açıklama yapılmadı, sadece sürekli yolda kaza olduğu, yolun kapalı olduğu ve yolun tıkalı olduğu söylendi. Ancak bu açıklamalar ikna edici değildi, sanki yolcuları oyalamak için söyleniyormuş gibi hissettirdi. Saatinde kalkmayan, defalarca geciken ve yolcuyu bu kadar bekleten bir firmanın bu tutumundan son derece şikayetçiyim.

Varan Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yaşatılan mağduriyet için özür ve telafi edici bir adım atmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Obilet üzerinden aldığım, PNR kodu VTBD2SXI olan biletimin detayları da incelenebilir.