to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm 90 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Varan Turizm’in Ankara – Kuşadası 23.20 seferi için almış olduğum bilete ilişkin, 22.57’de tarafıma SMS ile seferin 90 dakika rötarlı gerçekleşeceği bilgisi gönderildi. Şu an tüm yolcularla birlikte hâlâ terminalde bekliyoruz ve planlarımız bu gecikme nedeniyle olumsuz etkilendi.
Böyle bir rötarda mağduriyetimin giderilmesi için bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Varan Turizm'in Ankara‑Kuşadası seferinde 90 dakikalık rötar yaşadım, hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talebimde bulunup hukuki yola başvuracağımı belirttim, ancak önemsenmedi. Otobüs eski ve konforsuzdu, çalışan muavin ise laubali ve saygısız davranıyordu. Bu deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
