to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Otobüste Sigara İçmesi Astım Hastasını Tehlikeye Attı
16.09.2026 tarihinde Kaş–Denizli seferini yapan, saat 14.30 kalkışlı Varan Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoföre astım hastası olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, araç içinde sık sık sigara içti. Bu durum hem sağlığımı ciddi şekilde etkiledi hem de yolculuk boyunca büyük rahatsızlık yaşamama neden oldu.
Şoförün bu davranışını muavine ilettim ancak herhangi bir önlem alınmadı, aksine camın açık olmasının yeterli olduğu söylendi. Kapalı bir ortamda, üstelik şehirlerarası yolculukta bu şekilde sigara içilmesini ve uyarıya rağmen sürdürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu seferde 5 numaralı koltukta oturuyordum, bilet/PNR numaram VT807F6F’dir. Sağlık açısından risk taşıyan bu ihmalin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız bu durumdan dolayı öncelikle siz değerli misafirimizden çok çok özür diliyoruz Varan Turizm olarak benimsediğimiz yolcu güvenliği ve saygı standartlarıyla kesinlikle bağdaşmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, şikayetiniz doğrultusunda şu adımları atıyoruz: **Disiplin Süreci Başlatılması: ** İlgili personelin davranışları hakkında derinlemesine bir iç soruşturma başlatılmıştır. Gerekli disiplin prosedürleri uygulanacak ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Bu sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesi için tüm ilgili birimlerimizle koordineli bir çalışma yürütülmektedir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha konforlu ve güvenli bir seyahat deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
