to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kapalı Otobüste Sigara İçmesi Ve Alaycı Tutumu
11.09.2026 tarihinde Varan Turizm’in Kaş–İstanbul 14.30 seferine ilk kez bindim ve maalesef bu aynı zamanda son kullanımım olacak. Yolculuk boyunca şoför kapalı alanda, toplu taşımada olduğunu tamamen unutmuş gibi davrandı ve sürekli sigara içti. Rahatsızlığım nedeniyle sigara içmemesini rica etmeme rağmen alaycı bir tepki vererek neredeyse bir paket sigara içti, çay-sigara keyfi yaptı.
Tüm bunlar olurken defalarca telefonla görüştü, yol güvenliğini ve yolcuların sağlığını hiçe sayan bir tavır sergiledi. Toplu taşımada, hem kapalı alanda sigara içilmesi hem de şoförün bu kadar rahat ve umursamaz olması kabul edilemez bir durumdur.
Otobüste kamera kayıtları olduğunu düşünüyorum, bu kayıtların incelenmesini ve şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de diğer yolcuların güvenliği için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız bu durumdan dolayı öncelikle siz değerli misafirimizden çok çok özür diliyoruz Varan Turizm olarak benimsediğimiz yolcu güvenliği ve saygı standartlarıyla kesinlikle bağdaşmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, şikayetiniz doğrultusunda şu adımları atıyoruz: **Disiplin Süreci Başlatılması: ** İlgili personelin davranışları hakkında derinlemesine bir iç soruşturma başlatılmıştır. Gerekli disiplin prosedürleri uygulanacak ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Bu sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesi için tüm ilgili birimlerimizle koordineli bir çalışma yürütülmektedir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha konforlu ve güvenli bir seyahat deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
