to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Üslubu Ve Sefer Bilgisi Eksikliği Yolculara Rahatsızlık Verdi
11 Eylül 2026 tarihinde saat 18.30 Eskişehir Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na giden, 34 vt 9555 plakalı Varan Turizm otobüsünde 1 numaralı koltuk için yaklaşık 350 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Araç zaten yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi.
Otobüs geldiğinde şoföre, aracın 18.30 Eskişehir–İnegöl seferi olup olmadığını sordum. Şoför bana “yav ablacım işim gücüm var, bilmiyorum, öndeki ablaya sor” diyerek veznedeki görevliyi işaret etti. Sadece seferin doğru araç olup olmadığını öğrenmek için soru sormuştum, buna rağmen bu şekilde tersleyici ve umursamaz bir üslup kullanılması beni hem şaşırttı hem de yolcu olarak oldukça rahatsız etti.
Bir yolcu olarak, şoförünüzün sefer bilgisine hakim olmasını, bilmiyorsa da bunu kırıcı ve kaba olmayan bir dille ifade etmesini beklerdim. Bu nedenle, ilgili şoförle iletişim ve yolcuya davranış konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yolculara karşı daha saygılı ve düzgün bir iletişim kurulmasını ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
