to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2026 tarihinde saat 08:00 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Edremit seferi için Varan Turizm’den oğlum İ****** T*** A****** adına, VT6UYQ19 PNR numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldık. Esenler Otogarı’ndaki bilet satış noktasında görevli hanıma, hangi araca bineceğimizi sorduğumda son derece ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım. Sorumu yanıtlama zahmetine bile girmeden, bilgisayarını ve mouse’unu silmeye devam ederek adeta başından savar bir üslupla bizimle ilgilenmediğini ifade etti.
Bu davranış üzerine kendisini, üslubu ve ilgisizliği konusunda uyardım. Ardından, bu uyarım gerekçe gösterilerek oğlum haksız yere araçtan indirildi ve bilet ücreti de iade edilmedi. Şoför ve görevli personel, bilet satan görevlinin böyle bir hakkı olduğunu, benim onu uyarmamın buna sebep olduğunu söylediler. Bunun üzerine Esenler Karakolu’na giderek olayı anlattım ve adli sürecin başlatılmasını istedim.
Sonuç olarak, hem haksız yere mağdur edildik, hem de Varan ile seyahat edemediğimiz için mecburen başka bir firmadan, daha yüksek ücret ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Varan Turizm’den öncelikle kullanılmayan bilet ücretimizin iadesini, bu süreçte uğradığımız maddi mağduriyetin (başka firmaya ödediğimiz fazla ücretin) karşılanmasını ve Esenler Otogarı’ndaki ilgili görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Varan Turizm’den 17.02.2026 tarihinde saat 05:30 için Bursa Otogarı – Esenler Otogarı seferine bilet aldım. K-32 koltuk numaralı, PNR: 26F01VETB olan bu biletle zamanında otogara geldim ancak otobüsün arıza yaptığı ve seferin 06:30’daki otobüsle birleştirildiği bilgisi verildi. Bu nedenle yine gecik...
11 Mart 2026 tarihinde saat 05.00’te Esenler Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na hareket eden, kalkış saati 22 yazan ve PNR numarası 26F020M58 olan Varan Turizm seferine bindim. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat sürecek yolculuk, otobüsün sürekli ve gereksiz derecede uzun molalar vermesi nedeniyle 14 saate...
30.05.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Varan Turizm Çorum–Kırıkkale seferi için biletim vardı. Sefer saati gelmişken, bir anda biletime 150 dakikalık rötar bilgisi düşerek kalkış saati 13.30’a ertelendi. Son dakikada yapılan bu değişiklikle sadece ben değil, birçok yolcu mağdur edildi ve firma bu ...
31 Mayıs Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden Varan Turizm’in saat 13.00 Bodrum Otogar – İzmir Otogar seferi için bilet almak istedim. İşlemi tamamlamama rağmen bilet oluşturulmadı, buna rağmen banka kartımdan 600 TL tutarında ücret çekildi. Bugün saat 22.30 civarında bu sorunu yaşadım. Hem Obile...
29.05.2026 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ’den saat 14:00 kalkışlı Samsun otobüsüne, Enuygun üzerinden vtmzuag6 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve daha sonra yaklaşık 3 saat rötar olacağı bilgisi verildi. Bilet iade saatim geçtiği için hem Enuygun üzerinden h...
Yorumlar