to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde saat 16:00’daki Ankara (AŞTİ) - İstanbul (Esenler) seferim, Sn. Ayşe Küçük S**** adına, 26F00KX72 PNR kodlu ve 7 numaralı koltuk ile alınmıştı. Sefer kalkışa 2 saat kala operasyonel sebeplerle iptal edildi ve tarafıma bilgi verildi. O tarihten itibaren defalarca Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Bugün itibarıyla ücretin iade edildiğini ve dekontun tarafıma mail olarak gönderildiğini söylediler; ancak bankamda herhangi bir iade görünmüyor ve işlemin hâlâ sorgulamada olduğunu belirttiler.
13 gündür 650 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Ataşehir’e gitmek üzere Varan Turizm’den 26F00QKWV PNR kodlu, 15 numaralı koltuk için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz, belirtilen saatte kalkması gerekirken tam 1 saat gecikmeli olarak, 19:30’da hareket etti. Ayrıca gönderilen otobü...
12 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a, PNR: 26F00CGPV ve 38 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Otobüsün AŞTİ’den saat 11.00’de kalkması gerekirken 11.30’da perona geldi ve görevliler bu aracın saat 11.30 aracı olduğunu söylediler. Söğütözü cep terminalinde de gereğinden...
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferinizde (02:00, 9 numaralı koltuk, PNR: 26F00XCKF) biletimi Alibeyköy varışlı olarak acenteden aldım ve özellikle ineceğim yeri belirttim. Ancak otobüs beni Alibeyköy yerine Esenler Otogarı’nda indirdi. Bu nedenle evime ulaşmak için taksi kullanmak zorunda ...
"Varan Turizm Sefer İptali" 23.03.2024 tarihli Ankara (AŞTİ) - İstanbul Esenler seferi, Ek'te ki görselde de görüldüğü üzere kalkış saatine 30 dakika kala "Araçtaki teknik arıza sebebiyle" iptal edildiğinin bilgisi tarafıma veriliyor. Bu duruma binaen AŞTİ terminalinde ki satış bayisine gittiğim de ...
21.09.2025 tarihinde Varan firmasının Ankara AŞTİ'den İstanbul'a olan 11.00 seferinde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika gecikmeli olarak 11.40’ta hareket etti. Yolculuk boyunca otobüsün temizliği yok denecek kadar kötüydü ve genel anlamda hizmet kalitesi çok ...
Yorumlar