to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferinizde (02:00, 9 numaralı koltuk, PNR: 26F00XCKF) biletimi Alibeyköy varışlı olarak acenteden aldım ve özellikle ineceğim yeri belirttim. Ancak otobüs beni Alibeyköy yerine Esenler Otogarı’nda indirdi. Bu nedenle evime ulaşmak için taksi kullanmak zorunda kaldım ve 380 TL ek ücret ödedim.
Ayrıca, aslen 23:59 olan seferim iptal edildi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02:00 seferine aktarılmışım. SMS veya başka bir uyarı almadım; acenteye vardığımda öğrendim ve yaklaşık 2 saat boyunca otobüsü beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir özür ya da telafi teklifi de sunulmadı.
Varan Turizm’e üye ve sürekli müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle taksiye ödediğim 380 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.
25 Haziran 2025 tarihinde Varan Turizm ile İstanbul-Ankara seferi için 25 Ağustos gece 01:00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs, kalkış saatinden tam 3 saat sonra hareket etti. Önce Esenler Otogarından 18 kişilik bir minibüsle Ataşehir'e götürüldük ve orada bir buçuk saat boyunca Alibeyköy'den gelec...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na yapacağım 8.20 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni başka bir otobüsle Ataşehir’e gönderdiler, oradan 9.45’te kalkması gereken otobüs ise ancak 11....
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyer...
09.08.2025 tarihinde saat 11:20’de Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne olan Varan Turizm otobüs seferim, tarafıma 10:12’de SMS ile iptal edildiği bildirilerek iptal edildi. Biletimi Obilet üzerinden, PNR: 26F00BJ9F koduyla ve 650 TL kredi kartı ile satın aldım. İptal sonrası A...
Varan Turizm otobüs biletim: Ankara (AŞTİ) Otogarı - Alibeyköy Otogarı Sefer Tarihi: 18.07.2025 23:00 Koltuk: 26, Peron: 46, PNR: 8029034 Yolculuk bilgilerim bunlardır. Araç, 23:00'te kalkması gerekirken Ankara çıkışında arıza yaptı ve AŞTİ'den yeni gelecek olan aracı bekledik. Daha sonra, 'İkinci ...
Yorumlar