to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Yolculuk Süresi Gerçekçi Değil
07.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek için Varan Turizm’den 800 TL ödeyerek bilet aldım. Bu firmayı özellikle internet sitesinde belirtilen 4 saat 30 dakikalık yolculuk süresi nedeniyle tercih etmiştim. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ Sakarya’ya bile gelemedik.
Ne bayram yoğunluğu ne de olağanüstü bir durum varken, tamamen sıradan bir günde bu kadar gecikme yaşamak, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ben bu süre vaadine inanarak plan yaptım, şu an hâlâ yoldayım ve eve ne zaman varacağımı bile kestiremiyorum.
Varan Turizm’in ilan ettiği yolculuk süresinin gerçeği yansıtmadığını, bunun yolcuyu yanıltan bir beyan olduğunu düşünüyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. Bu şikayeti de başkaları aynı mağduriyeti yaşamayıp yollarda saatler kaybetmesin diye yazıyorum.
Şirketin, özellikle Ankara–İstanbul hattı için ilan ettiği süreleri gerçekçi verilere göre güncellemesini ve yolcuları yanıltmayacak şekilde açık ve dürüst bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
