İade Bedelimin 14 Gün İçinde Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama

Vaqia adlı tekstil firmasından 20953 sipariş numarasıyla toplam 2.600 TL tutarında etekli ceketli bir takım satın aldım. Firma koşulsuz iade kabul ettiğini belirttiği için ürünü iade etmeye karar verdim ve ürünü temiz şekilde paketleyip 16 Mayıs’ta kargoya verdim. Hepsijet üzerinden gelen cpr493182820313 numaralı mesajda da görüldüğü üzere, 19 Mayıs’ta iade paketimin Vaqia Tekstil’e teslim edildiği bildirildi.

Firma, iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylemişti. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez kendilerine yazdığım halde her seferinde “1–7 iş günü içinde yatacak” denilerek oyalandım. Bu süreler geçmesine rağmen her seferinde farklı bahaneler üretildi, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı. Ürünle ilgili “iade edilemez durumda” olduğuna dair bana herhangi bir olumsuz geri dönüş yapılmadı, sadece paramın yatacağı söylenerek süreç uzatıldı.

Yaklaşık 2 aydır iade ücretimi alamadığım ve her iletişim kurduğumda oyalandığımı düşündüğüm için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. 2.600 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu kadar uzun süren gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.