Vaqia Firmasından Yanıltıcı Ürün Gecikmeli Teslimat Ve Kargo Ücreti Kesintili İade Sorunu

Vaqia firmasından 25 nisanda elbise aldım geç kargoya verildi ve 6 mayısta ancak teslim aldım. Sonra bir baktım sitedeki elbiseyle alakası yok, saten yazıyordu ama gelen elbise bildiğiniz astar üstüne şifon ve aşırı bol. 7 mayısta iade için WhatsApp tan yazdım dönmediler ertesi gün tekrar yazdım, iade kaydı oluşturuldu Hepsijet gelip aldı. Bundan sonrasında beni resmen canımdan bezdirdiler bakın anlatayım. Elbise 13 mayısta ellerine ulaştı, bugün 6 Temmuz ve param iadem daha bugün yattı o da 250 TL kargo parasını düşmüşler. Hatalı açıklama yazılmış, gelen ürünün rengi dikişleri kalitesi fotoğraftaki gibi değil ve buna rağmen benden kargo kesiliyor ki o da 250 lira. Tek bir elbisenin kargosunun 250 edip etmediği kısmını geçiyorum, onu da Allah'a havale ediyorum artık. Teslim aldıktan 14 iş günü sonra iade işlemi yapılıyormuş, yani neredeyse 3 hafta sonra, inanılır gibi değil… mecbur bekledim fakat yatmadı iadem. Ondan sonra bakın defalarca kez yazdım defalarca, ancak asla iade yapmadılar. Resmen kendi paramın peşinde koşturdular yalvarttılar. İade onay maili gelmesi gerekiyormuş, hayatımda böyle saçmalık duymadım, iade için göndermişim zaten ürünü bir de mailden iade isteğini onaylamak nedir, hayır mail falan da gelmedi bu arada. Her iadem yatmadı dediğimde yok mailiniz gelmedi mi yok bankanız reddetmiş 7 iş günü bekleyin deyip durdular. Bir değil iki değil sürekli aynı şeyleri söyleyince başka IBAN vereyim dedim onu da kabul etmediler. Velhasıl her yazdığımda bir bahaneyle 7 iş günü-10 iş günü…vs vs beklettiler. Sonunda bankamı arayıp sordum hesabınızda sorun görünmüyor dediler ki zaten market gibi başka iadeler gayet de beklemeden hemen yatıyor hesabıma. Kısacası hakkımı helal etmiyorum. Sizin de haberiniz olsun, paranızla rezil duruma düşersiniz.