Vanyolu Seyahat Isıtma Yeterince Çalışmadığı İçin Adeta Donarak Geldik

21.01.2026 tarihinde saat 18.00’de Vanyolu firmasıyla Van Otogarı’ndan İstanbul Sultanbeyli Otogarı’na seyahat ettik. Dört kişi olarak 17, 18, 19 ve 20 numaralı koltuklara bilet aldık. İki valiz ve bir poşet eşyamız vardı, hepsine koltuk numaralarımız yazıldı. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı soğuktu, dışarısı -23 derece olmasına rağmen ısıtma yeterince çalışmadığı için adeta donarak geldik. Sultanbeyli Otogarı’na geldiğimizde ise bu kez poşetimizin kayıp olduğunu fark ettik. Bu poşetin içinde değerli ve kişisel eşyalarımız bulunuyordu. Kronik astım hastasıyım, ilaçlarım ve hava aparatım da bu poşetin içindeydi.

Durumu fark eder etmez şoför ve muavinle görüştük. Bize Sultanbeyli’deki yazıhaneye gitmemizi, yolcuların numaralarını oradan alıp tek tek aramamızı söylediler. Bunun bizim yapabileceğimiz bir iş olmadığını, sorumluluğun firmaya ait olduğunu belirttik. Buna rağmen seslerini yükselterek konuştular, biz de yüksek sesle konuşmamalarını rica ettik.

Daha sonra araç plakası ve şoförün numarasını alarak tekrar tekrar aradık. “Abla şu kadar kişi kaldı, arayacağım, ulaşacağım, bulacağım” gibi ifadelerle üç gündür sürekli oyalandık ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir resmi kayıt veya tutanak da tutulmadı.

Poşetimizin içinde bir çift bot, ayakkabı, kıyafetler ve kocaman bir hurç dolusu eşya bulunmaktadır. Eşyalarımın acilen bulunmasını, bulunamaması halinde ise içindeki tüm eşyaların maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sağlık açısından hayati öneme sahip astım ilaçlarım ve hava aparatımın kaybolması ve tüm yolculuğu aşırı soğukta geçirmek zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.