to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde Van Yolu Seyahat ile 22.03 kalkışlı, plakası 34 ile başlayan Erzurum–Tokat seferine kişi başı 1.800 TL ödeyerek bindim. Ancak otobüsün içi adeta hayvan pazarı gibi kokuyordu, korkunç bir hijyen problemi vardı ve yolculuk boyunca ağır bir kokuya maruz kaldım. Buna ek olarak 22.03 görünen sefer saati olmasına rağmen otobüs ancak 24.00’te geldi.
Yol boyunca muavin ve görevlilere havalandırmanın açılmasını, kaloriferin kapatılmasını rica etmeme rağmen tam tersine içeriyi daha da ısıttılar ve taleplerim kesinlikle dikkate alınmadı. Personelin ilgisiz ve kendini beğenmiş tavırları, verilen hizmet kalitesine kıyasla alınan yüksek ücrete tamamen ters düşüyor. Ödediğim para karşılığında bu kadar kirli, havasız ve rahatsız edici bir ortamda, adeta eziyete dönüşen bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Bu firma tarafından kullanılan araçların düzenli ve etkin biçimde temizlenmesini, hijyen ve koku konusunda ciddi bir denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların başka yolcular tarafından da yaşanmaması için, özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışına geçilmesini istiyorum.
Vanyolu firmasından 17.04.2026 tarihli Van–Çorum seferi için annem ve babam adına yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk tam bir eziyete dönüştü, otobüslerin bakımsız ve eski olmasından dolayı ailem defalarca yolda kaldı. Önce kullandıkları otobüs Erciş tarafında sürekli arıza yaptı ve y...
20.03.2026 tarihli Erzincan – Pasinler seferi için saat 01.30’a Van Yolu Seyahat firmasından online olarak bilet aldım ve bu bilet için toplam 520 TL ödedim. Otobüsün 2 saat rötar yapacağı bilgisi bana sefere sadece yaklaşık 50 dakika kala iletildi. Bu kadar geç bilgilendirildiğim için planlarım tam...
Van Yolu Seyahat firmasından Tokat Otogarı – Ankara AŞTİ Otogarı arası için 17.01.2026 tarihli, saat 04:59 kalkışlı 7HP60IL PNR numaralı bilet aldım. Ancak bu sefere ait otobüs yaklaşık 2 saat boyunca hiç gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım...
03.12.2025 tarihinde Van’dan Çorlu’ya Vanyolu Seyahat üzerinden 11:30 kalkış saatli bir otobüse 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak belirtilen saatte kendi otobüsleri gelmedi, yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle, saat 12:40 civarında farklı bir firmanın otobüsüyle geldiler. Bu süreçte herhangi bir ...
21.01.2026 tarihinde saat 18.00’de Vanyolu firmasıyla Van Otogarı’ndan İstanbul Sultanbeyli Otogarı’na seyahat ettik. Dört kişi olarak 17, 18, 19 ve 20 numaralı koltuklara bilet aldık. İki valiz ve bir poşet eşyamız vardı, hepsine koltuk numaralarımız yazıldı. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı soğ...
Yorumlar