Vans Old Skool Ayakkabısında Bir Günlük Kullanımda Yırtılma Ve Kalite Hayal Kırıklığı

14 Temmuz’da Vans Türkiye internet sitesinden aldığım Old Skool True White model ayakkabıyı yurt dışında giymek için satın aldım. Ürünü sadece bir gün giymeme rağmen ayakkabının kumaş kısmında 3–4 farklı yerden yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Türkiye’ye döndükten sonra bugün Vans müşteri hizmetlerini aradım ve ürün için inceleme yapılması gerektiği söylendi. Ancak ürünün yalnızca bir gün giyilmiş olmasına rağmen bu kadar ciddi şekilde yırtılmış olması, normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir ve üretim ya da materyal kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü incelemeye göndermeye hazırım ancak bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir ayakkabının açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.