Vans Şikayeti

Vans marka Old School model ayakkabıyı 2025 Nisan ayında Vans’in resmi web sitesi üzerinden satın aldım. Faturam mevcut. Ürünü farklı spor ayakkabılarım da olduğu için şu ana kadar en fazla 4–5 kez, o da kısa süreli olarak giydim. Buna rağmen ayakkabının arka kısmındaki deri, daha 3. Giyişimde olduğu gibi sökülmeye başladı. Deri kısmı ip ip dökülüyor, atma yapıyor ve oldukça eski, yıpranmış bir ayakkabıymış gibi duruyor.

Ayakkabının alt tabanına ve süet kısımlarına bir diyeceğim yok, onlar gayet sağlam ve güzel; fakat derisinin bu kadar kalitesiz çıkması beni gerçekten mağdur etti. Ne kadar dikkatli kullansam da bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve bu haliyle ayakkabıyı nasıl kullanacağımı bilmiyorum. Yaklaşık 4.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve bu durum nedeniyle pişman oldum.

Ürünün acil şekilde incelenmesini, ayakkabının yenisiyle aynı model olacak şekilde değiştirilmesini veya iade alınarak ödediğim tutarı yeniden aynı ürünü alabilecek şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Modeli beğeniyorum ancak bu kalite problemi nedeniyle ayakkabıyı kullanamıyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.