Vangölü Turizm’de Yanıltıcı Varış Saati Mağduriyeti

21.11.2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Gaziantep’ten Van’a seyahat etmek için internet üzerinden bilet aldım. Biletimde kalkış saati 11:30, sistemde görünen varış saati ise 22:15 olarak yazıyordu. Buna göre planımı ve özellikle hasta yakınımın durumunu ayarladım.

Otobüsün 11:30’da kalkması gerekirken perondan çıkışı 12:03’te yapıldı. Asıl sorun ise varış saatiyle ilgili oldu. Bilet sisteminde varış 22:15 görünmesine rağmen muavin gece 1’i de geçer, hatta 2’ye kadar bulabilir şeklinde bilgi verdi. Yani yaklaşık 3–4 saatlik bir zaman farkı söz konusu. Ben bu bileti özellikle hastamı mağdur etmemek için, sitede yazan varış saatine güvenerek aldım ve şu an ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Otobüslerin yarım saat erken ya da geç varması bir yere kadar tolere edilebilir, ancak sistemde yazan saat ile gerçek varış süresinin bu kadar farklı olması kabul edilebilir değil. Sitede görünen sefer ve varış saatlerinin gerçek sürelerle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.