Vangölü Turizm'de Ek Valiz Ücreti İsteğiyle Karşılaşılan Mağduriyet

07.02.2025 tarihinde saat 18:00’da Vangölü Turizm’in Kahramanmaraş–Van seferine internet sitesi üzerinden bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında firmada çalışan O. Ş. isimli personel, yanımda bulunan 2 valiz için benden ekstra 300 TL ücret talep etti ve bu tutarı ödemem konusunda ısrarcı bir tutum sergiledi. Sonuç olarak 300 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

Bu uygulamanın yasal olmadığını, eğer böyle bir ek ücret talep edilecekse bunun bilet alımı sırasında internet sitesinde açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yolcuların seyahat öncesinde tüm ek ücretler konusunda bilgilendirilmesini, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.