to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 15:45’te Batman’dan Antalya’ya giden Vangölü Turizm otobüsüne, 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Diyarbakır Otogarı’nda yanıma almak istediğim 2 halı için benden 700 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu ve bu parayla halıları kargo ile çok daha uygun fiyata gönderebileceğimi belirttim. Ancak otobüs firması, şehirler arası yolcu taşımacılığını adeta kargo hizmetine çevirmiş durumda. Halılarımı götüremedim ve otogarda bırakmak zorunda kaldım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iki çantadan fazlasının ücrete tabi olduğu söylendi. Ben ise halılarımın başka bir Vangölü Turizm aracıyla Antalya’ya getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkünse, eniştemi arayarak halıları bıraktığım yerden teslim almasını sağlayacağım.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de Kahramanmaraş-Kâhta güzergahında Vangölü otobüs firmasından sn A**** N**** adına, 12 numaralı koltuk için bilet aldım (Takip No: 31857762). Otogar varışlı bilet almama rağmen, otobüs Kâhta otogarına hiç uğramadı ve bizi Diyarbakır yolundaki bir akaryakıt istasyon...
20/08/2025 tarihinde Vangölü firmasından 3 numaralı koltuk ile Van-Batman arasında yolculuk yaptım. Varış noktasında bana yanlış valiz teslim edildi, kendi kahverengi küçük boy valizim ise firmanın elinde kaldı. Durumu hemen otobüs şoförüne ve firmaya telefonla bildirdim, ancak yardımcı olunmadı ve ...
7 Kasım 2025 saat 10:30’da Mardin-Gaziantep seferi için Kamil Koç’tan 3303397667 numaralı biletimi aldım. İki kişi olarak toplam üç bavulla otogara gittik ve biletlerimiz kesildi. Ancak bavullarımızı otobüse yüklemek istediğimizde, kişi başı 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL yük parası talep edildi...
27/09/2025 tarihinde saat 16:00’da Eskişehir Otogarı’ndan Van’a hareket eden Vangölü Turizm otobüsünde, bir küçük bavul ve bir küçük el çantası için 300 TL ekstra bagaj ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemek zorunda kaldım, ayrıca ekstra 100 TL daha istendi ve sonrasında bunun indirimli olduğu söylen...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Antalya–Van hattında Vangölü Turizm’e ait 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mersin Otogarı’nda verilen 25 dakikalık molanın ardından otobüsü bulmakta zorlandık ve muavin bizi arayarak beklediklerini söyledi. Bir dakika bile geçmeden otobüse ulaştık....
Yorumlar