to read complaints and reviews, or file yours. 
Son zamanlarda Van’dan Y Ovası’na gitmek için tercih ettiğim Van Gölü Otobüs firmasıyla ciddi zamanlama sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün saat 14.00’te kalkması gereken sefer, yazdığım an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hâlâ hareket etmedi. Bu durumla daha önceki seferlerde de karşılaştım ve seferlerin neredeyse hiçbir zaman saatinde kalkmadığını, her seferinde bir gecikme yaşandığını gördüm.
Gecikmelerle ilgili firmaya durumu sorduğumuzda sürekli trafik, yolcu gelmemesi gibi çeşitli bahaneler öne sürülüyor; ancak sefer saatine hiçbir şekilde uyulmuyor. Ayrıca bazı personellerin yolculara karşı oldukça sert ve iletişime kapalı bir tutum sergilemesi, yaşanan mağduriyeti daha da artırıyor.
Seferlerin açıklanan saatlerde, zamanında yapılmasını ve yaşanan gecikmelerle ilgili yolculara net ve dürüst bilgilendirme yapılmasını, personel davranışlarıyla ilgili de gerekli uyarı ve iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Van Gölü firmasının özellikle sabah seferlerinde, yaklaşık 1–2 aydır, havaların iyi olduğu son 2–3 haftadır ise daha da sık şekilde 1–2 saatlik gecikmeler yaşanıyor. Tatvan’a gidiş gelişlerimde neredeyse her seferde bu gecikme ile karşılaşıyorum ve hava şartları gayet uygun olmasına rağmen hiçbir ma...
8 Mart 2026 tarihinde Patnos–Van arası 11.45 seferini yapan Van Gölü Turizm otobüsünü kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır her hafta bu aracı kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak her seferinde otobüs en az 45 dakika geç geliyor ve bu durum artık sürekli hale geldiği için mağdur oluyorum. Firmanın yetki...
15 Kasım Cumartesi günü saat 11.30 için Van Gölü Turizm’den Adilcevaz–Gaziantep seferine gws0194 numaralı biletimi aldım. Otobüsüm zamanında gelmedi ve 12.00’de hareket etti. Normalde sabah 21.00’da Gaziantep’te olmam gerekirken, ancak 23.40’ta varabildim. Yolculuk sırasında şoförle iletişime geçtiğ...
Van Gölü Turizm’in Ankara–Van seferinde, dün saat 23.30’da başlaması gereken yolculuğum yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 00.45’te başladı ve yolculuk halen devam ederken ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde 8 numaralı koltuk görünmesine rağmen haberim olmadan 13 numaraya oturtuldum. Sefer sırasınd...
Vangölü Turizm ile bugün yaptığım Van–Yüksekova ve Yüksekova–Van seyahatlerimde, yıllardır devam eden aynı sorunu tekrar yaşadığım için artık şikayetçi olmak zorunda kaldım. Uzun zamandır bu hatta gidiş gelişlerde hep Vangölü’nü tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu durumlar nedeniyle bundan sonra te...
Yorumlar