to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Cevabı Alınamayan Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
12 Mart saat 20.30 Patnos–Van seferi için Vangölü firmasına ait ve5T193 PNR numaralı bileti Obilet üzerinden satın aldım. Sefer saatine yakın zamanlarda firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve Ağrı Patnos’un soğuk havasında uzun süre araç beklemek zorunda kaldım.
Saat 20.30’u geçtikten sonra nihayet firmaya ulaşabildik ve bana 0533*****23 numaralı telefonu verdiler. Bu numarayı aradığımda ise otobüsün normal sefer saatinden 1 saatten daha fazla gecikeceği söylendi. Havanın çok soğuk olması ve daha fazla bekleyemeyeceğim için mecburen duraktan ayrılmak zorunda kaldım. Buna rağmen otobüsün hâlâ gelmediğini de özellikle belirtmek isterim.
Hem bilgi verilmemesi hem de ciddi gecikme nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Ve5T193 PNR numaralı bilet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
20.30'da Patnos‑Van seferi için otobüs gecikti, telefonlara cevap gelmedi, bilgi verilmedi ve ben beklemek zorunda kaldım. Sonunda ulaşabildim, gecikecek dediler ve ben duraktan ayrıldım. Markanın ilgisiz olduğunu hissettim ve hiçbir gelişme olmadı. Bu yüzden deneyimimi 1/5 olarak değerlendiriyorum.
